楊英豪，他用五年，將金鄉(xiāng)晨陽水漆從默默無聞做到“涂料界的華為”
初見楊英豪，很難將94年和他聯(lián)系起來，面前的他舉止得體，大氣穩(wěn)重。但當他的店員將2014年，晨陽水漆金鄉(xiāng)店開業(yè)照片拿來看，照片里的楊總確實有著與年齡相仿的初出茅廬應有的青澀與稚嫩。
2014-2019年，對于楊英豪而言，不僅是公司經(jīng)營理念與經(jīng)驗的摸索、成熟與沉淀的5年，廣博人脈資源結識與積累的5年，更是完成了人生中第一次破繭成蝶蛻變的5年。在這短暫的5年中，他將晨陽水漆從默默無聞做到家喻戶曉，將晨陽品牌打造成了當?shù)丶已b市場的“涂料界華為”。
接下來，筆者將帶領大家一起來走近楊英豪，聆聽他一路走來的心路歷程。
在聊到如何與晨陽水漆結緣時，楊英豪掩飾不住內(nèi)心的激動，說道：
“第一次知道晨陽是在2014年9月25日，那天我用手機瀏覽騰訊新聞，看到了咱們晨陽招商廣告，一看是水漆，環(huán)保產(chǎn)品，緊跟國家環(huán)保政策，未來發(fā)展前景廣闊，當時就留下了我的聯(lián)系方式，第二天咱們公司同事主動打電話給我，聊合作的事。9月28日，我和朋友去公司參觀，當時的就感覺，看廠區(qū)，很正規(guī)，看產(chǎn)品，與傳統(tǒng)油漆差異很大。10月1日我與咱們晨陽簽了合同，11月9日，晨陽水漆在金鄉(xiāng)就正式開業(yè)了。
其實，熟悉我的人都知道，我在去晨陽之前，已與五糧液那邊簽了合同，并且打過去幾十萬的貨款。后來，很多人特別不理解，質疑我為什么放著穩(wěn)賺不賠的酒水生意，去折騰什么水漆。當時我就給他們說了，水漆是朝陽產(chǎn)業(yè)，市場潛力要比酒水大很多，寧肯我舍掉那幾十萬的貨，也要做晨陽。當然，家人也十分支持我的想法。”
在談到創(chuàng)業(yè)之初的情況，楊英豪毫不避諱最初的艱難，他說道
“我是一個涂料小白，先前沒有任何涂料相關的從業(yè)經(jīng)驗，除了公司的幫扶指導之外，其他都是自己一路摸爬滾打過來的。在最開始的時候，我們拿著咱們公司的宣傳單去掃樓，挨家挨戶的去發(fā)宣傳單，但由于品牌和產(chǎn)品都很陌生，成效不大。后來，我就琢磨，要想把市場做起來，就要舍得投入，舍不得孩子套不住狼，沒有耕耘哪來的收獲。為了打開本地市場，我在2015年初確立了兩個主攻方向：打廣告、做渠道。
從2015年起，我開始鋪天蓋地的做廣告，除了在縣城的主要街道、標志性建筑物、建材城等地做的樓體廣告之外，還在公交車車體、公交車電視、電視臺等平臺上做了很多廣告。甚至后來，我把微電影這種形式都用上了，我和一家婚慶公司合作，我出漆，他出人力和設備，我們合伙拍了一個“以拆字娶回漂亮媳婦”為主題的搞笑微電影，將產(chǎn)品品牌與劇情很好的融入在了一起，獲得了3萬多的曝光量。
總之，在2015年打市場這一年，我能想到、看到的廣告形式都用上了。當然，在這一年，我的花費是巨大的，不僅包括我自己投入的30多萬廣告費，還包括維護渠道客戶的一些開銷。”
筆者問，當時壓力大嗎？
楊英豪嘿嘿一笑，繼續(xù)說道：
“說壓力不大是不可能的。先說資金壓力，在2014年的時候，我信用卡額度是2萬塊錢，但2015年，我的額度提到了25萬，翻了十多倍，那一段時間承受的資金壓力難以想象。除此之外，還要承受來自親朋好友的壓力，他們見面就問，英豪，你那水漆生意怎么樣？最讓我感到難過的事是，在2015年初，自己身邊的親朋好友都不敢用水漆，在最開始的時候，裝飾公司都能請到，但后來有的裝飾公司就請不動了，因為大家對水漆不了解，不敢用，更不用說下單量。
那一段時間，壓力很大，但我認為這些都是把一個品牌做起來的必經(jīng)階段。再者說，市場是自己的，你所有的付出，所有的努力，不是給別人干的，公司的政策支持是錦上添花，更多的工作要靠自己來推動，更多的困難要靠自己來克服。”
在談到后來市場開拓的往事時，楊英豪表情里的凝重依然，繼續(xù)說道：
“當我們把鋪天蓋地的廣告打出去之后，人們都知道晨陽水漆了，但知名度不等于美譽度，人們用了之后說好，這才是美譽度。而怎樣才能讓消費者用到呢？靠渠道。
經(jīng)過市場走訪了解，金鄉(xiāng)的家裝行業(yè)推的是全包服務，絕大多數(shù)份額由大型家裝公司占據(jù)，漆工和小型家裝公司僅承攬零碎的家裝業(yè)務，于是我們就結合本地家裝行業(yè)的實際情況，制定出一套針對裝飾公司、漆工兩大渠道的營銷模式，以攻克大型家裝公司為主，以團結小型家裝公司與漆工為輔的渠道建設模式，重點培育客戶資源，試圖打通晨陽品牌的市場入口。在2015年開拓市場的前期，我?guī)缀趺刻於荚谕饷媾阊b飾公司的客戶吃飯，一到晚上，不是在酒桌上，就是在去酒桌的路上。
后來，我們也總結了下，別的品牌也這么干，這樣的話，會讓裝飾公司有一種心安理得的想法，如何快準狠打開市場這個入口，后來，我們確定了人無我有，人有我優(yōu)的差異化服務渠道建設模式，以服務客戶為中心，讓客戶滿意，持續(xù)給客戶制造驚喜。”
在筆者問及什么是“差異化服務渠道建設模式”時，楊英豪做了舉例說明：
“只要是在我們店面做過登記的渠道客戶，無論用不用我們的產(chǎn)品，生日那天，我們肯定會親自送個蛋糕過去。當然還有一些臨時突發(fā)的事情，小到客戶家事，我去幫忙處理，孩子上學找學校，我托關系找去，等等能辦到的絕不推辭，大到渠道客戶家有紅白喜事了，我們就去走動，但是在白事上，我始終堅持一個原則，無論再忙，再有著急的事，我本人都親自到場，幫主家處理點事，把客戶當朋友，當兄弟來對待，把客情做成親情，就這樣，很多渠道客戶的關系慢慢就穩(wěn)固了下來。
在我看來，所謂差異化服務的核心或者本質，就是與人交心，以誠待人，要真正做到交情第一，業(yè)務第二，不能因為一丁點的繩頭小利讓外人說晨陽一丁點的壞話，在我看來，口碑就是臉面，自己打自己臉的事堅決不能發(fā)生。誰也不比誰聰明到哪去，所以，我始終將互惠共贏作為開展業(yè)務的一個座右銘。這么多年來，我一直向用戶與客戶承諾：與我打交道，決不允許任何人吃虧。
在這五年多來司很，我?guī)缀醢呀疣l(xiāng)的裝飾公司請了一個遍，就是一個裝飾公司老板有意思，他每次說要聚，我是有求必應，但五年來，一次也沒合作過，我的店員看不下去了，說，何必總請他呢？又不和咱們合作，就是一塊石頭遇到你這樣的人，也早就被暖化了。我說，我不奢望他買咱們的漆，但我只為一點，他吃了咱們的飯，肯定不會在外面說咱們晨陽的不好，單憑這一點，就值。”
聽到這里，筆者忍不住問，現(xiàn)在這家裝飾公司與您合作沒？
沒有。
那您還會繼續(xù)請他吃飯嗎？筆者問
會，交情第一，業(yè)務第二嘛。楊英豪笑了笑說。
在筆者問及晨陽水漆如今在金鄉(xiāng)的知名度時，楊英豪有點抑制不住內(nèi)心的激動，自豪之情，溢于言表，當下做了舉例說明：
“ 在2016年，我們第一次在嘗試中做合伙人會議，收款30萬，立邦做不到的事，咱們晨陽做到了，2017年合伙人會議做到83萬，2018與2019連續(xù)兩年，合伙人會議超百萬。
目前金鄉(xiāng)略具規(guī)模的裝飾公司200多家，其中60%的客戶都與咱們晨陽水漆達成了長期戰(zhàn)略合作。此外，金鄉(xiāng)的漆工數(shù)量大約在300人左右，與咱們品牌有著穩(wěn)定合作的達到100多人。
目前咱們晨陽水漆憑借著過硬的渠道資源，廣泛應用在了羊山旅游景區(qū)王杰紀念館、致遠實驗學校等地內(nèi)墻涂裝，與金鄉(xiāng)山祿國際大蒜交易市場、魚山街道30多個美麗鄉(xiāng)村等項目的外墻粉刷。
值得一提的是，在2018到2019兩年間，金鄉(xiāng)縣65％以上的在建小區(qū)車庫與公共區(qū)域都是選用的咱們晨陽水漆。”
在聊到這五年里個人最大的收獲時，楊英豪用了一個感恩，一個助力，說了一段發(fā)自肺腑的話，至今讓筆者頗為感動。他說道：
“感謝晨陽水漆一直以來對金鄉(xiāng)晨陽的幫扶與支持，假如說曾經(jīng)的金鄉(xiāng)晨陽是一個嗷嗷待哺的“嬰兒”，要靠集團“母親”的“政策供養(yǎng)”才能茁壯成長，那么我敢說，此時此刻的金鄉(xiāng)晨陽則是一名小有所成的青年，我們有能力，有信心，通過自力更生，為集團的高速發(fā)展造血輸血，供給能量。因為在我看來，只有集團高速發(fā)展，我們才能與集團共生共榮。
公司正處于高速發(fā)展的轉型期，作為金鄉(xiāng)縣的縣級總代，我們有責任更有義務與晨陽集團一道深耕晨陽品牌，通過自身的積極努力，助力集團將我們共有的水漆事業(yè)做大做強。
